Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que Clouder pone a disposición sus servicios, y aquellas en las que el Cliente los utiliza. Se aplican a todos los servicios ofrecidos por Clouder: registro y gestión de nombres de dominio, alojamiento web, servidores privados virtuales (VPS), soluciones de correo, Google Workspace y cualquier servicio asociado.

Cualquier pedido, contratación o uso de un servicio de Clouder implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU por parte del Cliente.

Al crear una cuenta o realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído las presentes CGU y aceptarlas íntegramente.

Clouder se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento para adaptarlas a la evolución de sus servicios o de la normativa aplicable.

Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de uso del servicio. Se invita al Cliente a consultar periódicamente la versión más reciente publicada en clouderz.es.

Clouder ofrece servicios de infraestructura y presencia en línea destinados a particulares y profesionales. Cada servicio se describe en el sitio web en el momento del pedido, con sus características técnicas, duración y tarifa.

Los nombres de dominio se registran y gestionan conforme a la normativa de Red.es aplicable a los dominios .ES.

El Cliente se compromete a facilitar información exacta, completa y actualizada al crear su cuenta, y a actualizarla sin demora en caso de cambio.

El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Clouder no podrá ser considerada responsable de un acceso no autorizado derivado de una negligencia del Cliente en la protección de sus credenciales.

El Cliente informará inmediatamente a Clouder de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El Cliente se compromete a utilizar los servicios conforme a la ley, a las presentes CGU y a las buenas prácticas vigentes.

El Cliente se prohíbe alojar o difundir cualquier contenido ilícito, que infrinja derechos de terceros, difamatorio, o que atente contra el orden público.

El Cliente se prohíbe utilizar los servicios para el envío de correos no solicitados (spam), phishing, difusión de software malicioso o cualquier actividad que comprometa la seguridad de las redes.

El Cliente es el único responsable de los contenidos que publica, almacena o transmite a través de los servicios.

En caso de incumplimiento grave o de contenido manifiestamente ilícito, Clouder podrá suspender o resolver el servicio afectado, sin previo aviso cuando la seguridad, la normativa o los derechos de terceros lo exijan, y sin que dicha medida dé derecho a reembolso.

Las tarifas de los servicios se indican en el sitio web en el momento del pedido. Se expresan en la moneda mostrada y, en su caso, con o sin impuestos según se indique.

El pago se realiza en el momento del pedido a través de los medios de pago ofrecidos por Clouder. El servicio se activa tras la confirmación del pago.

En caso de impago en la fecha de vencimiento, Clouder podrá suspender y posteriormente resolver el servicio afectado, previa información al Cliente.

Clouder se reserva el derecho de modificar sus tarifas; las nuevas tarifas se aplicarán a las renovaciones y a los nuevos pedidos.

Los servicios se contratan por la duración elegida en el pedido y se renuevan según las modalidades específicas de cada servicio.

Clouder informa al Cliente del vencimiento de sus servicios y le permite proceder a la renovación antes de su expiración.

El Cliente puede resolver un servicio en cualquier momento desde su área de cliente o contactando con el soporte, sujeto a las condiciones propias de cada servicio.

Las condiciones de un eventual reembolso se rigen por la Política de Reembolso de Clouder.

Clouder pone en marcha los medios razonables para garantizar la disponibilidad y continuidad de sus servicios, sin garantizar la ausencia total de interrupciones.

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento planificado, actualizaciones de seguridad o por causas ajenas a la voluntad de Clouder (fuerza mayor, fallo de un tercero, etc.).

La responsabilidad de Clouder no podrá exigirse por daños indirectos, pérdida de datos no imputable a Clouder, o por el uso que el Cliente haga de los servicios.

Corresponde al Cliente realizar sus propias copias de seguridad de los datos que gestiona en el marco de los servicios.

Todos los elementos que componen el sitio web y los servicios de Clouder (marcas, logotipos, interfaces, textos, documentación) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de Clouder o de sus socios. Queda prohibida cualquier reproducción o uso no autorizado.

El Cliente conserva la plena propiedad de los contenidos y datos que gestiona a través de los servicios.

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de Clouder, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Esta política precisa los datos recogidos, sus finalidades, sus destinatarios, así como los derechos del Cliente y las modalidades para ejercerlos.

Las presentes CGU se rigen por la legislación española. En caso de controversia relativa a su interpretación o ejecución, y a falta de resolución amistosa, será competente la jurisdicción española que corresponda conforme a la normativa de protección de consumidores.